main content

Trust

Panduan

Transaksi yang Aman (Escrow System)

elevenia menggunakan sistem escrow, dimana pihak elevenia menjembatani transaksi antara seller dan member.

Verified Seller

Sebagai bentuk keamanan bagi member, elevenia telah memverifikasi seller yang mendaftarkan toko online-nya di elevenia.

Online Delivery Tracking

Di dalam halaman "My elevenia", member dapat melacak produk yang sudah dibeli.

Customer Support

elevenia menyediakan Customer Support 24 jam (Senin-Minggu) yang siap menjawab semua pertanyaan dari member maupun seller di nomor telepon 1500211.

Fitur Pembatalan dan Pengembalian

Jika dalam 3 hari barang yang kamu terima tidak berfungsi, rusak karena pengiriman atau tidak sesuai dengan pesanan, gunakan fitur ini.