main content

Perjanjian Penggunaan Layanan

Perjanjian
Penggunaan Layanan

Selamat datang di Elevenia di www.elevenia.co.id (“Web Site”). Elevenia adalah layanan jasa online yang dioperasikan oleh Elevenia, yang menyediakan layanan bagi pengguna dengan akses untuk menemukan dan membeli berbagai produk dari penjual terdaftar melalui multiple electronic interface termasuk situs Elevenia, aplikasi mobile, aplikasi web atau "widget", dan aplikasi lainnya ("Layanan"). Web Site ini tersedia untuk anda sesuai dengan Perjanjian ini (“Perjanjian”), yang berlaku efektif sampai diakhiri oleh Elevenia ("Elevenia" dan/atau “kami”).

Silakan baca Perjanjian berikut dengan seksama sebelum menggunakan Web Site ini, karena penggunaan Web Site tunduk pada Perjanjian ini, seluruh ketentuan hukum yang berlaku, dan merupakan penerimaan Anda atas Perjanjian ini berikut Kebijakan lainnya yang ditetapkan oleh Elevenia. Jika Anda tidak setuju untuk terikat dengan Perjanjian ini, maka anda tidak diperbolehkan untuk menggunakan Web Site atau mengunduh materi dari Web Site.

Dengan mendaftar, mengakses atau menggunakan Layanan, Anda menyatakan bahwa Anda telah membaca, memahami dan setuju untuk terikat oleh Perjanjian dan/atau Kebijakan lainnya yang diberlakukan oleh  Elevenia, baik apabila Anda seorang Pengguna Terdaftar dari Layanan ataupun bukan. Anda hanya diizinkan untuk menggunakan Layanan, terlepas dari apakah akses yang Anda lakukan adalah disengaja ataupun tidak, jika Anda setuju untuk mematuhi seluruh ketentuan hukum yang berlaku dan Perjanjian ini dan Kebijakan lainnya diberlakukan oleh Elevenia. Elevenia berhak, atas Ketentuannya sendiri, untuk mengubah, memodifikasi, menambah, atau menghapus bagian dari Perjanjian ini setiap saat tanpa pemberitahuan lebih lanjut. Jika Elevenia melakukan hal ini, Elevenia akan mengumumkan perubahan Perjanjian pada Web Site ini. Dengan terus menggunakan Web site ini setelah adanya perubahan tersebut merupakan tanda penerimaan Anda terhadap revisi Perjanjian dan Kebijakan lainnya yang diberlakukan oleh Elevenia.

Jika Anda tidak mematuhi Perjanjian dan/atau Kebijakan lainnya yang diberlakukan setiap saat oleh Elevenia, Elevenia berhak untuk segera membatalkan atau menghentikan akses Anda ke Layanan (atau bagian daripadanya) dan atau akun pengguna Anda, apabila ada. Elevenia, dalam Ketentuannya sendiri, dan tanpa pemberitahuan atau kewajiban sebelumnya, Elevenia dapat menghentikan, memodifikasi atau mengubah setiap aspek dari Layanan, termasuk, namun tidak terbatas pada : (i) membatasi waktu ketersediaan Layanan, (ii) membatasi jumlah penggunaan yang diizinkan, dan (iii) membatasi atau mengakhiri hak setiap pengguna untuk menggunakan Layanan. Anda setuju bahwa setiap penghentian atau pembatalan akses Anda ke, atau penggunaan atas, Layanan dapat dilakukan tanpa pemberitahuan sebelumnya. Jika Anda tidak mematuhi ketentuan Perjanjian ini dan/atau Ketentuan lain yang ditentukan oleh Elevenia, Anda setuju bahwa Elevenia dapat dengan segera menghentikan atau menghapus akun pengguna, jika ada, dan semua informasi terkait dan/atau file di Akun Pengguna anda dan/atau setiap akses lebih lanjut terhadap informasi tersebut dan/atau file dan/atau Layanan atau bagian daripadanya. Selanjutnya, Anda setuju bahwa Elevenia tidak bertanggung jawab kepada Anda atau pihak ketiga atas pemutusan atau pembatalan akses Anda ke, atau penggunaan atas, Layanan. Anda mengakui bahwa hanya hak Anda sehubungan dengan ketidakpuasan atas modifikasi atau penghentian Layanan, atau Ketentuan atau praktik oleh Elevenia dalam menyediakan Layanan, termasuk tapi tidak terbatas pada perubahan apapun pada konten, adalah untuk berhenti menggunakan Layanan dan membatalkan atau menghentikan keanggotaan Anda atau akun Pengguna Terdaftar, sebagaimana berlaku.

  1. 1.Konten

    Web Site dan konten daripadanya, termasuk, namun tidak terbatas pada, semua teks, ilustrasi, file, gambar, perangkat lunak, data, logo, tombol ikon, grafik, legenda, foto, resep, teknologi, musik, audio atau klip video, dan fitur interaktif (secara kolektif, "Konten Web Site") dan semua hak kekayaan intelektual yang ada padanya, dimiliki oleh Elevenia, lisensi, atau keduanya. Selain itu, semua merek dagang, merek layanan, dan nama dagang yang mungkin muncul di Web Site kami dimiliki oleh Elevenia, pemegang lisensinya, atau keduanya. Kecuali untuk hak penggunaan terbatas yang diberikan kepada Anda dalam Perjanjian ini, Anda tidak akan memperoleh hak, hak milik atau kepentingan atas Web Site atau Konten Web Site. Setiap hak yang tidak diberikan dalam Perjanjian ini telah secara tegas dilindungi.

  2. 2.Warna

    Anda mengakui bahwa warna sebenarnya dari produk sebagaimana terlihat di Web Site tergantung pada monitor komputer Anda. Elevenia telah menggunakan upaya terbaik untuk memastikan warna dalam foto-foto yang ditampilkan di Web Site muncul seakurat mungkin, tetapi tidak dapat menjamin bahwa penampilan warna pada Web Site akan akurat.

  3. 3.Penggunaan Web Site

    Akses ke Web Site termasuk, tapi tidak terbatas pada, Konten Web Site disediakan untuk informasi dan penggunaan non –komersial untuk pribadi . Saat menggunakan Web Site, Anda setuju untuk mematuhi seluruh ketentuan hukum yang berlaku, termasuk tapi tidak terbatas pada, ketentuan hukum mengenai hak cipta. Anda dapat mengakses dan melihat Konten Web Site pada komputer atau perangkat lain dan , kecuali dinyatakan lain dalam Perjanjian ini atau Ketentutan lain yang ditetapkan oleh Elevenia atau pada Web Site, membuat salinan tunggal atau mencetak konten Web Site  terbatas hanya untuk penggunaan pribadi. Penggunaan Anda atas Web Site tidak memberikan Anda kepemilikan dari setiap Konten Web Site yang anda akses melalui Web Site. Elevenia dan Konten Web Site atau bagian daripadanya, tidak boleh didistribusikan, dipublikasikan, direproduksi, diduplikasi, disalin, ditransmisikan, dibongkar, dijual, atau dieksploitasi untuk tujuan komersial kecuali secara tegas diizinkan dalam Perjanjian ini atau dalam izin tertulis yang diberikan oleh Elevenia.

    Akses ke Web Site dengan menggunakan perangkat seluler mungkin dikenakan biaya tambahan tergantung pada operator selular, dan/atau rencana berlangganan. Biaya tambahan ini ditanggung sepenuhnya oleh Anda dan Elevenia tidak bertanggung jawab untuk biaya tersebut.

  4. 4.Tautan/Link  ke Situs Pihak Ketiga

    Web Site mungkin menyediakan tautan/link ke situs web pihak ketiga yang tidak berada di bawah kendali Elevenia, untuk kenyamanan atau referensi Anda. Anda mengakui dan setuju bahwa Elevenia tidak bertanggung jawab atas informasi, konten, produk atau materi lain yang disediakan oleh situs-situs web pihak ketiga dan tidak menyetujui, mengadopsi atau membuat jaminan apapun tentang ketepatan, legalitas, kelayakan atau kelengkapan dari setiap situs web tersebut. Setiap kepercayaan yang dilakukan pada isi situs pihak ketiga merupakan risiko Anda sendiri dan Anda menganggap semua tanggung jawab yang dihasilkan dari ketergantungan tersebut.

  5. 5.Hak Cipta

    Seluruh Konten Web Site dimiliki sepenuhnya oleh Elevenia, pemegang lisensinya, atau keduanya. Penggunaan Web Site tidak memberikan, baik secara tersirat atau sebaliknya, hak kepemilikan atau lisensi ke Web Site, baik secara keseluruhan atau untuk setiap elemen individu dari Web Site kami. Akses ke Web Site tidak memperbolehkan siapa pun untuk menggunakan nama apapun, logo, slogan atau tanda dengan cara apapun. Semua perangkat lunak yang digunakan di Web Site adalah milik Elevenia atau pemasok perangkat lunak kami atau digunakan di bawah lisensi dari pemilik.

  6. 6.Keanggotaan

    Jenis keanggotaan dibagi ke dalam kategori berikut :

    Jenis keanggotaan dibagi ke dalam kategori berikut
    Ketegori Tipe Definisi
    Pembeli Pembeli Anggota Anggota yang mendaftar untuk melakukan aktifitas pembelian
    Penjual Penjual Perorangan Anggota yang melakukan pendaftaran untuk melakukan aktifitas penjualan dan pembelian.Jenis keanggotaan ini harus menyerahkan beberapa dokumen seperti, Kartu Tanda Penduduk (KTP), NPWP, dll, pada saat pendaftaran.
      Penjual Badan Usaha Perusahaan yang melakukan pendaftaran untuk melakukan penjualan dan juga pembelian. Jenis kenaggotaan ini harus menyerahkan beberapa dokumen seperti, Ijin Usaha, NPWP, dll, pada saat pendaftaran.
    1. Pembeli

      Layanan ini terbuka untuk umum, tetapi bagian, komponen, konten dan fitur Layanan tertentu hanya tersedia bagi individu yang mendaftar di Web Site dan membuat Akun Pengguna dalam Layanan. "Pembeli Anggota" adalah mereka yang menyediakan "Informasi Pribadi" ke Elevenia melalui proses Registrasi Anggota sebagai individu, yang memberikan informasi secara berkelanjutan kepada Elevenia, dan diberikan kewenangan untuk melakukan aktivitas pembelian. Jika Anda Pembeli Anggota maka Anda menyetujui hal sebagai berikut:

      1. Dalam pertimbangan atas penggunaan Anda terhadap Layanan, Anda menyatakan bahwa Anda berusian 15 (lima belas) tahun atau lebih, dan bukan orang yang dilarang untuk menerima layanan berdasarkan ketentuan hukum Republik Indonesia atau yurisdiksi lain yang berwenang. Elevenia tidak memperbolekan pengguna di bawah usia 17 (tujuh belas) tahun untuk mengakses media atau konten yang dianggap berbahaya. Sebagai perlindungan kepada pengguna dibawah umur dari distribusi konten ilegal dan berbahaya, Elevenia menerapkan mekanisme verifikasi dewasa yang terpisah, untuk mencegah paparan atas konten yang tidak senonoh dan berbahaya bagi anak-anak. Elevenia menerima laporan atas konten tidak senonoh dan berbahaya di Web Site melalui customersupport@elevenia.co.id Pihak terlapor yang memposting konten tidak senonoh dan berbahaya akan menerima peringatan atau tindakan lain dari Elevenia setelah Elevenia melakukan konfirmasi atas pelaporan tersebut.
        Anda juga menyetujui untuk : (a) menyediakan informasi yang benar, akurat, terbaru dan lengkap tentang identitas diri Anda sebagaimana dimintakan pada formulir pendaftaran yang tersedia pada Layanan, termasuk lokasi geografis dan alamat penagihan Anda ("Data Pendaftaran") , dan (b) senantiasa menjaga dan memperbaharui Data Pendaftaran agar selalu benar, akurat, terkini dan lengkap. Jika Anda memberikan informasi yang tidak benar, tidak akurat, tidak mutakhir, dan tidak lengkap, Elevenia berhak untuk menangguhkan atau mengakhiri akun Anda dan menolak setiap dan semua yang sedang atau akan digunakan pada Layanan, atau bagian daripadanya;
      2. Anggota akan mendapatkan kata sandi dan akun pengguna setelah menyelesaikan proses registrasi Layanan. Anda bertanggung jawab untuk menjaga kerahasiaan kata sandi dan akun tersebut, dan bertanggung jawab penuh atas semua kegiatan yang dilakukan berkaitan dengan kata sandi atau akun Anda. Anda setuju untuk : (a) secepatnya memberitahu Elevenia atas setiap penggunaan tanpa izin untuk kata sandi dan akun atau atas pelanggaran keamanan lainnya, dan (b) memastikan bahwa Anda keluar dari akun (“Log-out”) di akhir setiap sesi penggunaan.

      Setiap informasi pribadi yang Anda berikan dalam formulir pendaftaran akan dikumpulkan sesuai dengan, dan untuk tujuan sebagaimana ditetapkan dalam Perjanjian ini dan/atau Kebijakan lain yang ditetapkan oleh Elevenia.

      Sebagai anggota Elevenia, Anda menyetujui prosedur yang diberlakukan untuk melalukan transaksi pembelian.

      Untuk menjadi Penjual Atas Nama Perusahaan, pengguna harus mendaftar untuk sebuah akun baru khusus untuk kategori dimaksud.

    2. Penjual

      Penjual diwajibkan untuk berusia minimal 17 (tujuh belas) tahun pada saat pendaftaran di Web Site.

      Jika pengguna ingin mendaftar sebagai Penjual, pengguna tersebut harus menyerahkan dokumentasi dan informasi yang diwajibkan, dan dengan metode tertentu dalam batas waktu yang ditetapkan oleh Elevenia dalam Kebijakan. Jika mereka gagal melengkapi persyaratan, mereka mungkin akan dilarang untuk melakukan Log-in Web Site, pendaftaran produk atau jasa atau layanan lain yang disediakan oleh Elevenia.

      Biaya Transaksi adalah biaya yang dibayarkan kepada Elevenia oleh Penjual untuk penggunaan layanan . Elevenia akan memotong biaya ini sebelum menyelesaikan pembayaran kepada Penjual.

      Penjualan produk atau jasa adalah dapat dilakukan segera setelah  selesainya pendaftaran Penjual dan untuk melakukan hal tersebut, Penjual harus mendaftar dan mengelola secara langsung semua informasi yang berkaitan dengan produk dan/atau jasa yang ditawarkan. Harga produk ditentukan oleh Penjual sendiri, dengan mempertimbangkan Standard Margin Rate, Biaya Pengiriman, Biaya Transaksi , dll

      Penjual disediakan fitur 'Unduh Manual' melalui Seller Office, yang menyediakan penjelasan dan pedoman yang mudah mulai dari registrasi produk, penjualan, sampai dengan perhitungan pembayaran.

      Penjual harus mengelola seluruh faktor yang beragam seperti jumlah stok yang memadai dan Penjual tidak diperkenankan untuk memberikan data yang palsu, buatan, dan/atau tidak akurat. Penjual harus mengikuti dan sesuai dengan seluruh ketentuan hukum  dan peraturan yang berlaku sehubungan dengan penjualan produk dan/atau jasa yang ditawarkan dalam Web Site .

      Penjual tidak diperkenankan untuk menggunakan nama Web Site dan/atau Logo tanpa izin tertulis terlebih dahulu dari Elevenia. Penjual tidak akan melakukan atau mendorong penjualan langsung produk mereka kepada Pembeli;  jika dalam hal apapun ketentuan ini dilanggar, Penjual yang bersangkutan akan dilarang untuk menggunakan layanan ini dan keanggotaan Penjual akan dihentikan.

      Penjual harus menyediakan layanan jaminan yang memadai untuk produk yang dijual di Elevenia, dengan tanggung jawab dan biaya mereka sendiri.

      Penjual harus merespon permintaan faktur pajak dan/atau faktur lainnya berdasarkan permintaan dari pembeli .

      Penjual harus merespon permintaan dari pembeli secara jujur ​​dan akurat. Kerugian yang timbul dari respon yang tidak jujur ​ atau tidak akurat yang dibuat oleh Penjual sepenuhnya akan menjadi tanggung jawab Penjual .

      Penjual harus mendaftarkan produk mereka untuk dijual setelah menyelesaikan dan memenuhi semua persyaratan yang diwajibkan kepadanya, dalam hal diperlukannya lisensi tertentu.

      Penjual tidak dapat mempertahankan pendaftaran produk yang belum dijual untuk jangka waktu tertentu sebagaimana ditetapkan dalam Kebijakan Elevenia, dalam hal terjadinya pelanggaran dalam bentuk apapun atas aturan ini dilanggar, Elevenia dapat menghapus produk atau menangguhkan penjualan tanpa pemberitahuan terlebih dahulu yang terpisah untuk meningkatkan efektivitas pencarian serta kenyamanan pembeli.

      Elevenia dapat, mengirimkan peringatan, mengurangi Seller Score, menangguhkan identitas dan atau melakukan tindakan lainnya dalam hal jangka waktu pengiriman melebihi jangka waktu tertentu atau jika tingkat pembatalan berada di atas standar tertentu yang ditetapkan oleh Elevenia, dengan tujuan peningkatkan kualitas pelayanan. Dalam hal tersebut, Elevenia akan menetapkan Kebijakan yang tepat mengenai rincian yang relevan, sesuai dengan standar yang wajar .

      Penjual tidak akan melanggar ketentuan Merek, Hak Cipta, Namensrecht (hak penamaan), dan berbagai hak kekayaan intelektual lainnya yang dimiliki oleh Pihak Ketiga, apabila hal tersebut diperlukan sebelum penggunaan.

      Apabila ada klaim atas pelanggaran hak kekayaan intelektual yang dibuat oleh Pihak Ketiga atas berbagai informasi yang didaftarkan dan digunakan oleh Penjual, Elevenia dapat menangguhkan informasi dan penjualan produk dimaksud sampai diberikannya bukti yang tepat dan lengkap untuk membuktikan keabsahan klaim tersebut .

      Untuk meningkatkan penjualan, informasi mengenai barang dan jasa didaftarkan oleh Penjual Anggota dapat diberikan kepada pihak ketiga yang terkait dengan Elevenia, dan websitenya, serta blog milik anggota lain; meskipun penyebaran informasi oleh anggota lain di blog mereka hanya bisa dilakukan setelah menyetujui Kebijakan yang ditetapkan oleh Elevenia, melalui metodologi yang telah diizinkan.

      Jika dalam hal apapun, Penjual menerima klaim dari Pihak Ketiga mengenai informasi yang mereka daftarkan dan digunakan dalam Elevenia, baik apakah itu terkait atau tidak dengan tindakan hukum, Penjual akan membebaskan Elevenia dan Web Site dari keterlibatan dengan klaim tersebut. Jika tidak, segala kerugian dan biaya yang dikeluarkan oleh Elevenia dan Web Site harus dikompensasi oleh Penjual.

  7. 7.Perlindungan Privasi

    Elevenia menghormati hak perlindungan atas privasi Anda. Bagian ini menjelaskan bagaimana kami menangani informasi tentang Anda ketika Anda mengunjungi dan menggunakan Web Site. Elevenia menyediakan berbagai keterangan yang bersifat informatif, promosi, dan pemasaran. Anda tidak perlu memberikan informasi pribadi untuk masuk ke dalam Web Site dan browsing. Namun, Anda mungkin memberikan informasi secara sukarela untuk berpartisipasi dalam fitur interaktif tertentu dari Web Site. Tingkat dan jenis informasi yang kami terima tergantung pada apa yang Anda lakukan saat Anda mengunjungi Web Site. Elevenia tidak mengumpulkan informasi pribadi tentang Anda ketika Anda mengunjungi Web Site kecuali Anda secara khusus dan sengaja memilih untuk memberikan informasi tersebut kepada kami.

    a . Komunikasi dan Pemasaran

    Jika Anda telah terdaftar pada Web Site, kami terkadang memberikan informasi kepada Anda mengenai produk terbaru, berita, pemberitahuan, dan penawaran khusus dari kami melalui e -mail, pos, telepon , dan layanan pesan singkat (SMS) di ponsel Anda dan/atau alat komunikasi lainnya. Anda akan diberi kesempatan untuk menerima informasi dan bentuk komunikasi tersebut dari Elevenia. Seluruh Anggota Elevenia memiliki pilihan untuk tidak menerima komunikasi dan informasi pemasaran dari Elevenia. Jika Anda tidak ingin menerima pemasaran dari Elevenia, Anda harus memilih berhenti dengan mengikuti petunjuk berhenti berlangganan (unsubscribe) sebagaimana yang disediakan dan ditetapkan oleh elevenia. Anda dapat berhenti menerima e-mail penawaran dengan klik tombol Unsubscribe yang sudah sediakan di setiap e-mail. Untuk info lebih lanjut Anda dapat menghubungi cs@elevenia.co.id.

    b . Pengumuman layanan Terkait

    Elevenia akan mengirimkan pengumuman yang berhubungan dengan layanan pada kesempatan tertentu, jikalau perlu untuk melakukan hal tersebut. Misalnya , jika Layanan ditangguhkan untuk sementara untuk pemeliharaan, kami mungkin mengirimkan email dan/atau SMS kepada Anda. Umumnya, Anda dapat memilih untuk tidak mendapatkan informasi yang tidak bersifat promosi ini. Jika Anda tidak ingin menerima informasi ini, Anda memiliki pilihan untuk menonaktifkan akun keanggotaan Anda.

    c . Penyimpanan Informasi secara Otomatis

    Elevenia secara otomatis mencatat informasi penggunaan Web Site lalu kami menganalisis statistik untuk melacak masalah operasi, untuk mencegah penipuan dan untuk meningkatkan efektivitas, keamanan, dan keadaan keseluruhan Web Site. Informasi ini tidak mengidentifikasi Anda secara pribadi dan kami tidak menggunakan informasi ini untuk melacak informasi tentang individu. Kami akan mengungkapkan informasi ini kepada pihak ketiga hanya dalam bentuk keseluruhan atau sebagaimana diharuskan oleh ketentuan hukum. Untuk setiap halaman yang Anda kunjungi, kami hanya mengumpulkan dan menyimpan informasi teknis yang diperlukan oleh apa yang disebut “web server log file”, termasuk namun tidak terbatas pada: Tanggal dan waktu akses, alamat URL halaman web yang dikunjungi, domain internet dan alamat IP dari mana Elevenia diakses, Jenis browser dan sistem operasi yang digunakan untuk mengakses Elevenia (jika disediakan oleh browser), alamat URL dari halaman pengarah (jika disediakan oleh browser), penyelesaian atau status keberhasilan permintaan halaman web atau online item lainnya, ukuran file halaman web yang dikunjungi.

    d . Cookie

    Web Site dapat mengirimkan potongan-potongan kecil teks yang disebut "cookie" bersama dengan beberapa halaman web yang Anda kunjungi. Cookie biasanya digunakan pada halaman transaksional sebagai tempat - pemegang untuk mempertahankan konteks dan konten selama sesi penggunaan oleh individu, sehingga lebih mudah bagi Anda untuk menggunakan fitur dinamis dari halaman-halaman web tanpa harus memberikan informasi yang sama berulang-ulang saat Anda berpindah dari satu halaman ke halaman lain selama kunjungan Anda .

    Ada tiga jenis cookie. Session Cookie adalah baris teks yang disimpan sementara di memori akses acak komputer Anda (“RAM”) dan hanya tersedia selama sesi browsing aktif. Session Cookie tidak ditempatkan pada setiap hard drive dan akan hancur segera setelah Anda menutup browser Anda. Persistent Cookie dari sebuah situs web disimpan di dalam file pada hard drive Anda dan diakses setiap kali Anda mengunjungi kembali situs web yang menempatkannya di sana. Hal ini memungkinkan website untuk mengingat apa yang Anda sering lihat pada terakhir kali Anda mengunjunginya. Third Party Cookie adalah persistent cookie yang ditetapkan oleh atau dikirim ke situs web yang berbeda dari tampilan yang sedang Anda lihat. Elevenia dapat menggunakan ketiga jenis cookie tergantung pada bagian Web Site yang Anda kunjungi. Anda dapat mengatur browser internet Anda untuk menolak atau menghapus cookie . Jika Anda menolak cookie, Anda mungkin masih dapat menggunakan Web Site kami, namun akses Anda untuk menggunakan beberapa bagian dari Web Site , seperti kontes atau survey, akan dibatasi .

    e . Penyimpanan dan penggunaan informasi yang diberikan secara sukarela

    Jika Anda secara sukarela memberikan kami informasi pribadi, Anda menyatakan persetujuan sukarela bagi kami untuk menggunakan informasi yang Anda berika. Elevenia melakukan segala upaya untuk menginformasikan secara jelas bagaimana informasi digunakan pada saat di mana informasi tersebut dikumpulkan sehingga pengguna Web Site dapat menentukan sendiri apakah mereka ingin memberikan informasi.

    f . Pesanan

    Jika Anda membeli produk atau layanan dari kami, atau menjual produk atau layanan di Web Site, kami akan meminta informasi pribadi tertentu dari Anda pada formulir pemesanan kami. Anda harus memberikan informasi kontak, seperti nama, email, nomor telepon atau nomor ponsel, dan alamat, dan informasi keuangan, termasuk tapi tidak terbatas pada nomor rekening, nomor kartu kredit, tanggal kadaluarsa, mana yang diperlukan dan/atau sebagaimana yang diminta oleh Elevenia.

    g . Survei dan Kontes

    Kami terkadang memberi Anda kesempatan untuk berpartisipasi dalam kontes atau survei di Web Site . Jika Anda berpartisipasi , kami akan meminta informasi pribadi tertentu dari Anda . Partisipasi dalam survei atau kontes ini sepenuhya bersifat sukarela dan oleh karenanya, Anda memiliki pilihan untuk mengungkapkan informasi ini atau tidak. Informasi yang pada umumnya dimintakan meliputi informasi kontak, seperti nama dan alamat pengiriman, dan informasi demografi, termasuk namun tidak terbatas pada alamat lengkap dan kode pos.

    Kami menggunakan informasi ini untuk memberitahu pemenang kontes dan hadiah, untuk memantau lalu lintas situs atau personalisasi situs, atau mengirim komunikasi elektronik kepada pesrta survei atau kontes. Kami juga dapat menyimpan informasi ini untuk digunakan pada kemudian hari .

    Kami dapat menggunakan penyedia layanan pihak ketiga untuk melakukan survei atau kontes, penyedia layanan pihak ketiga tersebut akan dilarang untuk menggunakan informasi pribadi pengguna Web Site untuk tujuan lain.

    h . Pengiklan Pihak Ketiga

    Iklan-iklan di Web Site, disampaikan oleh mitra iklan kami. Kami dapat berbagi informasi penggunaan Web Site tentang pengguna dengan pihak ketiga yang kompeten untuk tujuan penargetan iklan banner internet di Web Site. Pihak ketiga tersebut dapat menggunakan cookie dan GIF di Web Site , yang memungkinkan untuk mengenali cookie pengguna ketika pengguna mengunjungi Web Site. Informasi yang dikumpulkan oleh pihak ketiga dan dibagikan melalui teknologi ini tidak dikendalikan oleh Elevenia.

    i . Tautan/Link ke Situs Lain

    Web Site berisi tautan/link ke situs lain yang tidak dimiliki atau dikontrol oleh Elevenia. Perlu diketahui bahwa kami tidak bertanggung jawab atas perlindungan privasi dari situs lain tersebut. Elevenia mendorong Anda untuk mengetahui dan menyadari sepenuhnya ketika Anda meninggalkan Web site dan untuk membaca perlindungan privasi dari setiap website yang mengumpulkan informasi pribadi. Pernyataan ini hanya berlaku untuk informasi yang dikumpulkan oleh Elevenia di Web Site.

  8. 8.Informasi tentang Pengumpulan dan Penggunaan Informasi Pribadi oleh Elevenia

    Hanya bagian-bagian tertentu dari Ketentuan Penanganan Informasi Pribadi oleh Elevenia yang secara tegas diberikan kepada pengguna untuk memudahkan pemahaman mereka tentang pengumpulan dan penggunaan informasi pribadi. Selain hal-hal yang berlaku hanya untuk anggota, yaitu orang yang mendaftar untuk menjadi anggota Web Site, Ketentuan Penanganan Informasi Pribadi oleh Elevenia berlaku juga untuk non-anggota, yaitu orang yang tidak mendaftar menjadi anggota Web Site, yang menggunakan Layanan.

    "Informasi Pribadi" berarti informasi mengenai orang yang hidup di mana orang tersebut dapat diidentifikasi dengan menggunakan namanya, nomor registrasi penduduk, dll. yang termuan dalam informasi, termasuk informasi yang jika digunakan sendiri, tidak bisa digunakan untuk membedakan satu individu dari yang lain, tetapi informasi yang dapat dengan mudah digabungkan dengan informasi lain untuk membedakan satu individu dari yang lain.

    Tujuan-tujuan pengumpulan dan penggunaan informasi pribadi dari pengguna Web Site adalah sebagai berikut :

    Tujuan-tujuan pengumpulan dan penggunaan informasi pribadi dari pengguna Web Site adalah sebagai berikut
    Klasifikasi Tujuan penggunaan
    Pengaturan Keanggotaan
    1. Identifikasi diri atau identifikasi pribadi untuk penggunaan layanan keanggotaan;
    2. Pencegahan penggunaan ilegal dan penggunaan yang tidak disetujui oleh pengguna yang dinilai sebagai tidak memenuhi ketentuan;
    3. Konfirmasi niat berlangganan dan pembatasan langganan dan langganan berulang ;
    4. Identifikasi pengguna di bawah umur ;
    5. Pendataan untuk keperluan konseling, prosedur penanganan keluhan dan penyelesaian sengketa bagi pengguna ;
    6. Pemberitahuan.
    Pelaksanaan kesepakatan sehubungan dengan penyediaan layanan dan pembayaran yang harus dibayarkan atas jasa layanan
    1. Penyediaan layana untuk transaksi antar anggota;
    2. Penyediaan layanan kontes, pemberitahuan hasil atau pemenang kontes dan pengiriman hadiah;
    3. Pengesahan diri sehubungan dengan transaksi dan jasa finansial;
    4. Pengiriman tagihan, pembelian dan pembayaran, penagihan pembayaran.
    Penggunaan Marketing dan Iklan
    1. Penyediaan layanan yang optimal bagi pengguna;
    2. Pengembangan dan spesialisasi layanan baru;
    3. Penyediaan layanan dan iklan sesuai dengan karakteristik demografi;
    4. Pengamatan jumlah akses ke laman website;
    5. Statistik penggunaan layanan;
    6. Pengiriman pemberitahuan rutin dan pemberitahuan atau produk atau layanan baru ;
    7. Perencanaan layanan web dan acara sehubungan dengan area minat pengguna;
    8. Memberikan pesan atau ucapan selamat pada hari ulang tahun pengguna;
    9. Pembertahuan informasi yang bersifat iklan, seperti pemberian hadiah atau acara, atau operasional bagi pengguna yang berpartisipasi;
    10. Survei pengguna;
    11. Permberitahuan layanan dan produk.

    Elevenia hanya mengumpulkan informasi yang dibutuhkan untuk penyediaan pelayanan dasar. Tindakan tersebut telah memperoleh persetujuan pengguna pada saat pengumpulan informasi untuk penyediaan layanan yang cocok untuk selera dan kebutuhan masing-masing pengguna. Bahkan ketika pengguna tidak memberikan informasi pilihan tersebut, tidak ada pembatasan kepadanya untuk menggunakan layanan.

    Elevenia tidak mengumpulkan informasi pribadi yang bersifat sensitif yang dapat melanggar hak dasar asasi manusia dari pengguna, yaitu ras, bangsa, ideologi, keyakinan, pilihan politik, catatan kriminal, kondisi kesehatan, kehidupan seksual, dll. Dalam hal apapun, informasi yang dikumpulkan atau diungkapkan kepada pihak ketiga hanya digunakan untuk tujuan sebagaimana diinformasikan sebelumnya kepada pengguna.

    Elevenia mengumpulkan dan menggunakan informasi pribadi sebagai berikut:

    Elevenia mengumpulkan dan menggunakan informasi pribadi sebagai berikut
    Klasifikasi Informasi yang diminta Tujuan Penggunaan
    Seluruh Anggota Nama, Kartu Tanda Penduduk (atau nomor pendaftaran warga asing), kata sandi, tanggal lahir Identifikasi diri, penyelesaian  Identification of self, catatan publik sehubungan dengan penggunaan layanan, pembatasan batas umur pengguna layanan, dll.
      E-mail, informasi ponsel, alama, nomor telepon Kelancaran transaksi antara pengguna, konfirmasi tujuan anggota, penanganan keluhan, pemberitahuan atas informasi baru dan hal yang perlu diberitahukan, konfirmasi alama dan nomor telepon untuk pengantaran barang dan hadiah, dll.
      Informasi rekening bank dan kartu kredit Pemberian layanan pembayaran dan penyelesaian transaksi, dll.
      Catatan penggunaan layanan, catatan tagihan atas penggunaan layanan dan pembayaran, catatan penghentian sementara penggunaan, catatan pengakhiran penggunaan, IP Address, Access Log, cookie. Pelarangan pengunaan tanpa izin kepada anggota yang dianggap tidak kredibel, penyimpanan data transaksi finansial secara elektronik, informasi yang tercipta sehubungan dengan penggunaan layanan, dll.
    Anggota yang mewakili perusahaan Nama perwakilan, izin usaha, nomor telepon Pemberian layanan bagi anggota yang mewakili perusahaan 

    Informasi pribadi pengguna Web Site harus dipertahankan dan digunakan selama jangka waktu dimana Layanan tersebut diberikan kepada pengguna dimaksud. Pada pembatalan atau pengakhiran keanggotaan, informasi pribadi terkait dengan pengguna tersebut harus dihancurkan untuk mencegah informasi tersebut dari yang diperiksa atau digunakan;  dengan tetap memperhatikan, mengingat bahwa dalam hal informasi pribadi apa pun diperlukan untuk disimpan berdasarkan ketentuan hukum dan peraturan yang berlaku, maka harus disimpan sesuai dengan peraturan dan ketentuan hukum.

    Dalam hal informasi pribadi apa pun diperlukan untuk disimpan selama jangka waktu tertentu untuk konfirmasi hubungan hak atau kewajiban sehubungan dengan transaksi sesuai dengan ketentuan hukum dan peraturan yang berlaku di Republik Indonesia , atau yurisdiksi lain yang relevan , informasi pribadi akan disimpan selama jangka waktu tertentu. Pemeriksaan dan penggunaan informasi pribadi tersebut akan terbatas pada alasan yang relevan dan tujuan dan jangka waktu kepemilikan dan item yang harus dimiliki yang ditetapkan terlebih dahulu .

    Periode penyimpanan dan penggunaan sehubungan dengan pemberitahuan yang telah diberikan sebelumnya kepada pengguna belum terlampaui atau ketika pemilik menyetujui penyimpanan dan penggunaan, periode penyimpanan yang telah ditentukan:

    • Data pelaksanaan perjanjian atau pengakhiran keanggotaan, dll : 5 ( lima ) tahun
    • Data pembayaran dan penyediaan barang, dll : 5 ( lima ) tahun
    • Data keluhan konsumen atau penyelesaian sengketa : 3 ( tiga ) tahun

    Dalam hal permintaan pengguna untuk memeriksa informasi transaksi yang dimiliki oleh Elevenia dengan persetujuan dari pengguna, Elevenia segera akan meminta pengguna tersebut untuk memeriksa atau  memberikan konfirmasi.

    Ketika pengguna mengundurkan diri dari keanggotaan, Elevenia tetap menyimpan nama, Kartu Tanda Penduduk (atau nomor registrasi warga asing), kata sandi, e - mail atau informasi lain yang diperlukan untuk identifikasi selama 1 (satu) bulan sejak pengakhiran untuk tujuan melarang pengguna menerima setiap keuntungan ekonomi seperti voucher diskon, undangan acara, dll, secara ilegal atau secara tidak terduga. melalui pendaftaran berulang dan pengakhiran atau penggunaan nama pihak lain secara ilegal.

  9. 9.PELEPASAN JAMINAN

    ELEVENIA, KONTEN WEB SITE DAN SEMUA INFORMASI YANG TERSEDIA DI DALAMNYA DISEDIAKAN "SEBAGAIMANA ADANYA" DAN "SEBAGAIMANA TERSEDIA" TANPA JAMINAN APAPUN, BAIK TERSURAT MAUPUN TERSIRAT, DAN ANDA SETUJU UNTUK MENGGUNAKAN WEB SITUS INI DAN KONTEN ADA PADANYA DENGAN RISIKO ANDA SENDIRI. ELEVENIA TIDAK MEMBUAT PERNYATAAN, JAMINAN, ATAU GARANSI DALAM BENTUK APAPUN, TERSURAT ATAU TERSIRAT, ATAU SEBALIKNYA, LISAN MAUPUN TERTULIS, LANGSUNG ATAU TIDAK LANGSUNG, TERMASUK TIDAK TERBATAS PADA, PERNYATAAN APAPUN, JAMINAN, ATAU JAMINAN DIPERDAGANGKAN, KESESUAIAN UNTUK UMUM ATAU TUJUAN TERTENTU, ATAS NON-PELANGGARAN, KETEPATAN ATAU KELENGKAPAN JAWABAN, HASIL, ATAU KETIADAAN VIRUS, SEHUBUNGAN DENGAN WEB SITE DAN KONTEN WEB SITE, ATAU HAL LAIN APAPUN SEHUBUNGAN DENGAN WEB SITE.

  10. 10.BATASAN KEWAJIBAN

    TERLEPAS DARI KETENTUAN YANG DIATUR DALAM PERJANJIAN INI, DALAM KEADAAN APAPUN ELEVENIA, PEMEGANG LISENSINYA, SETIAP PETUGAS, DIREKTUR, KARYAWAN, SUBKONTRAKTOR, PEMASOK, AGEN SAMA SEKALI TIDAK BERTANGGUNG JAWAB KEPADA SETIAP PELANGGAN ATAU PIHAK LAIN UNTUK : (A) GANTI RUGI; (B) KERUGIAN KHUSUS, INSIDENTAL, YANG MERUPAKAN AKIBAT DARI, HUKUMAN ATAU KERUGIAN TIDAK LANGSUNG LAINNYA ATAU KERUGIAN LAINNYA, MESKIPUN ELEVENIA , PEMEGANG LISENSINYA, SETIAP PETUGAS, DIREKTUR, KARYAWAN, SUBKONTRAKTOR, PEMASOK, AGEN TELAH MEMBERITAHUKAN TENTANG KEMUNGKINAN KERUGIAN TERSEBUT, ATAU (C) KERUGIAN DALAM BENTUK APAPUN, LANGSUNG ATAU TIDAK LANGSUNG, TERMASUK TAPI TIDAK TERBATAS, KERUGIAN PADA ORANG ATAU PROPERTI/KEPEMILIKAN APAPUN; YANG MERUPAKAN AKIBAT DARI ATAU TIMBUL DARI (1) SETIAP TINDAKAN ATAU KELALAIAN DALAM BENTUK APAPUN ATAS KETENTUAN PERJANJIAN INI ATAU KEBIJAKAN LAIN YANG DITETAPKAN OLEH ELEVENIA YANG DILAKUKAN OLEH PELANGGAN ATAU PIHAK LAIN, TERMASUK TAPI TIDAK TERBATAS PADA, SEGALA TINDAKAN ATAU KELALAIAN YANG MELANGGAR KETENTUAN HUKUM YANG BERLAKU; (2) SETIAP AKSES PENGGUNAAN WEB SITE DAN KONTEN WEB SITE OLEH PELANGGAN ATAU PIHAK LAIN; (3) SETIAP KINERJA ATAU KETIDAKPELAKSANAAN OLEH ELEVENIA DARI TUGAS DAN KETENTUAN YANG DIMASKUD DALAM PERJANJIAN INI ATAU KETENTUAN LAIN YANG DITETAPKAN OLEH ELEVENIA; (4) PENGGUNAAN TIDAK SAH DARI WEB SITE DAN KONTEN WEB SITE OLEH PIHAK SELAIN DARI ANGGOTA ATAU PENGGUNA WEB SITE. TERLEPAS DARI KETENTUAN YANG DIATUR LAIN DALAM PERJANJIAN INI ATAU KEBIJAKAN LAIN YANG DITETAPKAN OLEH ELEVENIA, DALAM KEADAAN APAPUN ELEVENIA MEMILIKI KEWAJIBAN PENGGANTIAN KESELURUHAN KEPADA ANGGOTA DAN PIHAK ORANG LAIN ATAS KERUGIAN ATAU KERUSAKAN APAPUN YANG TIMBUL DARI/ATAU BERDASARKAN PERJANJIAN INI MELEBIHI KEWAJIBAN DARI SEMUA BIAYA YANG WAJIB DIBAYARKAN, JIKA ADA, OLEH KONSUMEN TERHADAP ELEVENIA UNTUK PENGGUNAAN WEB SITE. ELEVENIA TIDAK MENJAMIN ATAU MENYATAKAN BAHWA SETIAP MATERI PADA WEB SITE ADALAH AKURAT, LENGKAP , MUTAKHIR, TERPERCAYA, ATAU BEBAS DARI KESALAHAN. KEWAJIBAN ELEVENIA, ATAU KERUSAKAN APAPUN AKIBAT DARI, TIMBUL DARI, ATAU BERKAITAN DENGAN (A ) SEMUA KESALAHAN ATAU KELALAIAN DARI WEB SITE , TERMASUK NAMUN TIDAK TERBATAS PADA KETIDAKTEPATAN TEKNIS DAN KESALAHAN KETIK, (B) SITUS WEB PIHAK KETIGA MANAPUN ATAU KONTEN DI DALAMNYA LANGSUNG MAUPUN TIDAK LANGSUNG DIAKSES MELALUI TAUTAN/LINK DARI WEB SITE, TERMASUK NAMUN TIDAK TERBATAS PADA SETIAP KESALAHAN ATAU KELALAIAN DI DALAMNYA, (C) KETIDAKTERSEDIAAN WEBSITE ATAU BAGIAN DARIPADANYA, (D) PENGGUNAAN ALAT APAPUN ATAU PERANGKAT LUNAK SEHUBUNGAN DENGAN WEB SITE INI ATAU (E) PENGGUNAAN SITUS INI.

  11. 11.Ganti Rugi

    Anda setuju untuk membela, mengidentifikasi, dan membebaskan Elevenia, afiliasinya, pemegang lisensi, direktur, karyawan, subkontraktor, pemasok, agen dari dan atas segala bentuk tuntuan, gugatan, klaim, kerugian, ganti rugi, termasuk biaya konsultan hukum, yang disebabkan oleh penggunaan Web Site dan Konten Web Site oleh Anda, dan pelanggaran ketentuan hukum atau Perjanjian ini atau Ketentuan lain yang ditetapkan oleh Elevenia.

  12. 12.Pengakhiran

    Elevenia berhak, tanpa pemberitahuan dan atas kebijakannya sendiri setiap saat, untuk mengakhiri, mengubah, menangguhkan atau menghentikan setiap aspek dari Web Site atau Konten Web Site. Elevenia dapat membatasi, menangguhkan, atau menghentikan akses Anda ke Web Site jika kami menduga bahwa Anda melanggar Perjanjian ini atau Kebijakan lain yang ditentukan oleh Elevenia atau ketentuan hukum yang berlaku lainnya.

  13. 13.Hukum yang Berlaku

    Perjanjian ini akan diatur oleh dan ditafsirkan sesuai dengan hukum Republik Indonesia, tanpa memperhatikan pertentangan aturan hukum. Anda setuju bahwa tindakan hukum apapun atau sengketa yang mungkin timbul dari, berhubungan dengan, atau berada dalam cara apapun berhubungan dengan Web Site atau Perjanjian ini akan diselesaikan secara eksklusif dalam yurisdiksi pengadilan Republik Indonesia.

  14. 14.Lain-Lain

    Elevenia dapat merubah dan/atau menambah isi Perjanjian ini setiap saat dengan mengumumkan ketentuan yang dirubah atau ditambahkan tersebut pada Web Site. Kecuali dinyatakan lain, semua persyaratan yang telah dirubah atau ditambahkan berlaku secara otomatis dalam 14 (empat belas) hari kalender sejak tanggal pengumuman.

    Perjanjin ini dibuat dalam 2 (dua) versi, Bahasa Indonesia dan Bahasa Inggris. Dalam hal ada perbedaan penafsiran, versi Bahasa Indonesia yang akan berlaku.