Syarat & Ketentuan Layanan Same Day Delivery
- Area layanan Same Day Delivery adalah JABODETABEK dengan jarak maksimum 40 km.
- Waktu operasional Same Day Delivery adalah pukul 08.00-15.30 WIB, namun pengiriman tergantung pada waktu operasional masing-masing penjual. Pesanan melebihi waktu operasional akan dikirim pada hari berikutnya.
- Estimasi pengiriman dengan Same Day Delivery adalah maksimum 8 jam sejak penjual mengirim pesanan.
- Pembayaran paling lambat 1 hari setelah pemesanan.
- Apabila terjadi pembatalan pemesanan yang disebabkan oleh tidak adanya pembeli saat kurir mengantarkan barang maka ongkos kirim akan tetap ditanggung pembeli dan barang dikembalikan ke penjual.
- Same Day Delivery tidak berlaku untuk produk Kredit Plus.
- Untuk pengiriman dengan menggunakan asuransi, Pembeli dikenakan biaya 0.25% dari total nilai produk. Klik checkbox asuransi dihalaman check out untuk mendapatkan jaminan penggantian sebesar nilai produk atau maksimal Rp. 50.000.000,-
Syarat & Ketentuan Layanan Ambil di Indomaret
- Buyer harus memastikan lokasi toko Indomaret tempat pengambilan paket sudah sesuai dengan yang diinginkan karena Buyer tidak dapat mengganti pilihan alamat toko untuk tempat pengambilan.
- Pengambilan paket di toko Indomaret ditempat yang sudah ditentukan mengikuti jam operasional toko.
- Pengambilan paket pesanan dapat dilakukan melalui petugas kasir dengan menunjukkan PIN kepada petugas toko. Buyer harus langsung melakukan pengecekan kondisi paket/barang yang diterima di hadapan petugas kasir Indomaret tersebut. Bila terdapat keluhan mengenai pengiriman (paket basah, robek, dan rusak) yang dilakukan Buyer setelah meninggalkan lokasi Indomaret, maka tidak akan ditindaklanjuti. Sementara itu, keluhan mengenai kondisi barang, yaitu pesanan tidak sesuai dan kesalahan pengiriman oleh Seller (contohnya beda ukuran atau warna) bisa dilakukan sesuai dengan ketentuan yang berlaku di elevenia saat ini.
- PIN bersifat rahasia yang hanya diketahui oleh Buyer. Jika terjadi penyalahgunaan, sepenuhnya akan menjadi tanggung jawab Buyer.
- Buyer wajib mengambil pesanan paling lama 5 hari kerja toko Indomaret sejak menerima notifikasi. Jika dalam 5 hari tidak diambil, produk pesanan akan dikirim kembali ke seller dan refund akan dilakukan setelah seller sudah menerima produk yang dikembalikan tersebut. Proses pengembalian produk hingga diterima seller maksimal dalam 10 hari kerja. Jumlah refund yang diterima adalah sebesar harga produk yang dikurangi biaya kirim.
Hitung Ongkos Kirim
Laporkan produk
